モビエージェント(TM)
”リアルタイムなチャットで顧客をサポート、ビジネスを加速する”
コールセンターのオペレーター向けに開発したモビエージェント(TM)がスマホのアプリでも使えるようになりました!いつも立ち仕事や外出で忙しい社員や従業員でも、手軽にチャットで顧客対応ができます。
スマートなチャットボット(自動応答)もアシスタント。
ボットから有人、有人からボットへの切り替えがスムーズに行えます。
シンプルで頻度が高い質問にはボットで、きめ細かなやりとりにはオペレーターが対応できるので、状況に応じた対応ができます。たとえ営業時間外でもチャットボットを使った顧客獲得と
飛躍的な業務効率の改善を図れます!